サポート

アプリについてのご質問・不具合のご報告を受け付けています。 まずは下のよくある質問をご確認ください。多くの内容はここで解決できます。

よくある質問

アカウント登録は必要ですか?
不要です。MENOU・ぱかぱこ とも、アカウント登録なしでそのままお使いいただけます。
広告は表示されますか?
どちらのアプリも広告を表示しません。広告 SDK 自体を組み込んでいないため、意図しない画面が出ることはありません。
オフラインでも使えますか?
ぱかぱこは完全オフラインで動作し、インターネット通信を一切行いません。
MENOU はトレーニング画像の生成・音声の合成・タイマーなど主要な処理がすべて端末内で完結します。 ただし品質向上のため、匿名の利用状況データのみ送信します。詳しくは MENOU のプライバシーポリシーをご覧ください。
データはどこに保存されますか?削除したい場合は?
設定やスコアなどはお使いの端末内にのみ保存され、外部のサーバーへ送信されることはありません。 アカウントが存在しないため退会手続きは不要です。アプリを削除すれば端末内のデータも一緒に消去されます。
子どもに使わせても大丈夫ですか?
ぱかぱこ は小さなお子さま向けに設計しています。個人情報を取得せず、広告も表示しません。 遊びすぎを防ぐ「きゅうけい」機能も備えていますが、保護者の方の管理のもとでご使用ください
MENOU を使うと視力は良くなりますか?
本アプリは医療機器ではありません。視力の回復、眼精疲労の改善、睡眠の質の向上等、 いかなる効果も保証するものではありません。眼科疾患のある方・治療中の方は、使用前に医師にご相談ください。 使用中に目の痛み・頭痛・めまい等を感じた場合は直ちに使用を中止してください。
ブラウザで試せますか?
はい。MENOU をブラウザで試すぱかぱこ をブラウザで遊ぶ からインストール不要でお使いいただけます。
ブラウザ版で MENOU の楽曲が再生されません
収録楽曲はアプリ版のみの提供です。ブラウザ版では、その場で合成しているバイノーラルビートのみ再生できます。
不具合を見つけました
下記の宛先までご連絡ください。その際、お使いの端末(機種)・OS のバージョン・アプリ名・ どの画面で何をしたときに起きたかを書き添えていただけると、返信が不要な場合でも修正に取りかかれます。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

support@herosoundiy.com

返信についてのお願い
個人で開発・運営しているため、いただいたすべてのご連絡に個別に返信することはお約束できません。 あらかじめご了承ください。内容はすべて確認し、不具合のご報告や機能のご要望は今後の改善に反映させていただきます。
なお、プライバシーに関するご請求(保有データの確認・削除のご依頼など)については、 必ず確認のうえ対応いたします。